Customer Service cs@wassyl.co.uk
Free UK Delivery Over 50£ ! SHOP NOW

Vanliga frågor

1. BESTÄLLA

1.1 behöver jag öppna ett konto för att handla med dig?

Nej, det behöver du inte. Du kan göra inköp och kolla in som gäst varje gång.

Men genom att ställa in ett konto hos oss, det gör att du kan beställa utan att behöva ange dina uppgifter varje gång du handlar med oss. Du kan registrera dig just nu, eller du kan först börja handla och skapa ditt konto innan du checkar ut på kundvagnen sidan.

1.2 Hur skapar jag /ett konto?

Klicka på" Logga in/Registrera "följt av" skapa ett konto " och fyll i dina personliga uppgifter.

1.3 Hur beställer jag?

Handla efter de objekt du vill ha och lägga till den i din kundvagn. När du är klar, kan du gå vidare till din kundvagn och kolla in. Kontrollera och se till att all information är korrekt innan du bekräftar dina inköp och betalning.

1.4 jag har problem med att lägga till objekt i min kundvagn

Du kommer att kunna lägga till objekten så länge det är tillgängligt. Det kan finnas en instans där objektet finns i någon annans kundvagn, varför statusen för objekten återspeglas som "tillfälligt otillgänglig".

1.5 Hur betalar jag för mina beställningar?

Vi accepterar betalningar via Paypal och Klarna Buy nu betala senare också alla större kredit-och betalkort som Mastercard, VISA och American Express.

1.6 kan jag ändra eller avbryta min beställning?

För att se till att du får dina varor så snart som möjligt börjar vi behandla din beställning så snart vi får igenom den. Detta innebär att när din beställning har placerats, kommer du inte att kunna avbryta det, ledsen!

Vi rekommenderar att du kontrollerar all information för noggrannhet innan du beställer eftersom vi kanske inte alltid kan göra ändringar i den. Om du inser att du har gjort ett misstag när det gäller leveransdetaljer etc. skicka oss ett mail inkludera ordernummer och vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta innan din beställning skickas.

1.7 jag har en rabattkod, hur kan jag använda den?

Nyckel i Kupongkoden på fältet "kupongkod" och klicka på "Lägg till" på din Kundvagnssida innan du fortsätter att kolla in. Observera att vi inte kan tillämpa kupongkoden manuellt på din beställning om du har missat att använda den under utcheckning. Vänligen se till att all information är korrekt innan du bekräftar ditt köp.

1.8 hur vet jag om min beställning är bekräftad?

När du har gjort din beställning får du ett bekräftelsemeddelande från oss för att bekräfta att dina beställningar har mottagits. Observera dock att beställningar endast kommer att skickas när din kreditkortsbetalning har godkänts och fakturering och leveransadress verifieras. Alternativt kan du kontrollera statusen för din beställning i "mitt konto" om du är en registrerad användare.

2. FRAKT &LEVERANS

2.1 när kommer min beställning att behandlas?

Alla beställningar kommer att behandlas inom 1-2 arbetsdagar, exklusive helger och helgdagar.

2.2 har du gratis leverans?

Vi erbjuder gratis frakt på order över £50 Storbritannien endast.

2.3 har du nästa dag leveransservice?

Ja, beställningar som läggs före 14: 00 måndag till fredag kommer att levereras inom 1 arbetsdag.

2.4 vem kommer att leverera min beställning?

Våra paket levereras med Royal Mail fullt spårade tjänster.

2.5 vad händer om jag inte kommer när min beställning ska levereras?

Om du inte är i När leverans försöker, Royal Mail kommer att lämna ett kort för att låta dig veta var ditt paket är. Det kan lämnas hos en granne eller tas till ditt lokala sorteringskontor där du kan hämta din beställning eller välja att den ska omlevereras.

2.6 det finns ett saknat objekt i min ordning, vad ska jag göra?

Vi ber om ursäkt för att vi skickade dig en ofullständig order. Vänligen kontakta vår kundtjänst påcs@wassyl.co.ukvi återkommer så fort vi kan.

2.7 jag har inte fått mitt paket, Vad ska jag göra?

Vänligen skicka ett mail till vår kundtjänst påcs@wassyl.co.ukom du inte har fått ditt paket efter 15 arbetsdagar och vi hjälper dig därefter.

2.8 jag har fått ett defekt objekt, Vad ska jag göra?

Vi ber om ursäkt om du hade fått en defekt objekt från oss. Vänligen kontakta vår kundtjänst påcs@wassyl.co.ukmed en ögonblicksbild av produkten och vi kommer tillbaka till dig så snart vi kan.

2.9 hur kan jag spåra min leverans?

När beställningen har skickats skickas en e-postbekräftelse Till dig med spårningsnumret. Du kan kontrollera och spåra leveransstatus för dina beställningar med Royal Mail Spåra webbplats , du behöver ditt 13-tecken spårningsnummer exempel: XH545554533GB.

3. Returnerar & amp; utbyten


3.1 hur returnerar jag ett objekt?


Alternativ 1-förbetalda spårade returetiketter kommer att dras från ditt återbetalningsbelopp på 2,99£(Skicka förfrågan via e-post till cs@wassyl.co.uk)

Vänligen returnera objekt inom 14 dagar efter mottagandet och var försiktig när du försöker på dina objekt! Vi kan inte acceptera returer på nedsmutsade föremål. Se till att alla taggar är intakta och objektet är i original skick. Alla varor kommer att inspekteras vid retur. Eventuella oönskade föremål måste returneras till WASSYL i säljbart skick. Tyvärr kan ingen avkastning som visar sig ha smink fläckar eller parfym luktar på plagget återbetalas. Varorna är ditt ansvar tills de når WASSYL, så snälla se till att eventuella returer är säkert förpackade och inte kan skadas på väg tillbaka till oss.
Komplett returformulär bifogas din beställning faktura.

 

Alternativ 2-Arrangemang För Egen Avkastning

Alternativt, om du vill ordna din egen retur, vänligen återgå till nedanstående adress med din ursprungliga faktura bifogad:

WASSYL STORBRITANNIEN
91 Landscove Avenue
Bradford
BD4 0NQ
STORBRITANNIEN

Vi rekommenderar starkt att du använder en spårad tjänst så att du kan spåra var din retur finns. WASSYL kan inte hållas ansvarig för förlusten av din återkomst.

 

3.2 erbjuder du utbyten?

Tyvärr kan vi för närvarande inte bearbeta utbyte.Du kan returnera ditt objekt / objekt till oss och placera en ny order för att få objektet som du väljer. Observera att vi erbjuder rabatterade förbetalda spårade returetiketter på 2,99£ som kommer att dras från ditt återbetalningsbelopp.

3.3 erbjuder du gratis avkastning?

Tyvärr inte . Vi erbjuder fullt spårade förbetalda returer till ett rabatterat pris där £2,99 kommer att dras från ditt återbetalningsbelopp eller du kan också skicka returer via din egen metod vänligen överväga undertecknade för eller spårade tjänster för din säkerhet.

3.4 när kommer min återbetalning att behandlas?

Vi kommer att behandla återbetalningsförfrågningar inom 10 arbetsdagar.

beroende på den ursprungliga betalningsmetoden , Tillåt upp till 5 arbetsdagar för att detta ska återspeglas på dina konton .

 

 

 

 

Söndag,Måndag,Tisdag,Onsdag,Torsdag,Fredag,lördag
Januari,februari,Mars,April,Maj,Juni,Juli,Augusti,September,Oktober,November,December
Det finns inte tillräckligt av dessa artiklar. Endast [max] vänster.
Bläddra i önskelistaTa bort önskelista